head_banner

أسئلة وأجوبة

ما هي أسعارك؟

أسعارنا عرضة للتغيير حسب العرض وعوامل السوق الأخرى.سوف نرسل لك قائمة أسعار محدثة بعد أن تتصل بنا شركتك للحصول على مزيد من المعلومات.

هل لديك حد أدنى لكمية الطلب؟

نعم ، نحن نطلب من جميع الطلبات الدولية أن يكون لها حد أدنى مستمر لكمية الطلب.إذا كنت تبحث عن إعادة البيع ولكن بكميات أقل بكثير ، نوصيك بمراجعة موقعنا على الإنترنت.

ماذا عن رسوم الشحن؟

تعتمد تكلفة الشحن على الطريقة التي تختارها للحصول على البضائع.عادةً ما يكون Express هو أسرع الطرق ولكنه أيضًا أغلى طريقة.عن طريق الشحن البحري هو الحل الأفضل لكميات كبيرة.أسعار الشحن بالضبط لا يمكننا أن نقدمها لك إلا إذا عرفنا تفاصيل الكمية والوزن والطريقة.يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

ما أنواع طرق الدفع المقبولة لديكم؟

يمكنك إجراء الدفع إلى حسابنا المصرفي أو Western Union أو PayPal:
إيداع 30٪ مقدمًا ، ورصيد 70٪ مقابل نسخة B / L.

ما هو ضمان المنتج؟

نحن نضمن موادنا واتقاننا.التزامنا هو رضاكم عن منتجاتنا.في الضمان أم لا ، فإن ثقافة شركتنا هي معالجة وحل جميع مشكلات العملاء بما يرضي الجميع.

هل تضمن تسليم المنتجات بأمان؟

نعم ، نستخدم دائمًا عبوات تصدير عالية الجودة.نستخدم أيضًا تغليف خاص بالمخاطر للبضائع الخطرة وشاحنات تخزين مبردة معتمدة للمواد الحساسة لدرجات الحرارة.قد تتطلب متطلبات التعبئة والتغليف المتخصصة والتعبئة غير القياسية رسومًا إضافية.

هل يمكنك تقديم الوثائق ذات الصلة؟

نعم ، يمكننا تقديم معظم الوثائق بما في ذلك شهادات التحليل / المطابقة ؛تأمين؛الأصل ومستندات التصدير الأخرى عند الاقتضاء.

ما هي أدوات الاتصال التي لديك على الإنترنت؟

تشمل أدوات الاتصال عبر الإنترنت لشركتنا Tel و Email و Whatsapp و Twitter و Facebook. و LinkedIn و WeChat.

هل يمكنك أن ترسل لي كتالوج المنتج الخاص بك؟

نعم ، لدينا العديد من منتجات أواني الطهي أو العلامات التجارية أو غير العلامات التجارية ، فلا تتردد في الاتصال بنا ، ويمكننا أن نقدم لك أحدث السلع والمبيعات الساخنة.

هل يمكنني التحقق أو زيارة المصنع الخاص بك؟

نعم ، مرحبًا بكم في زيارة المصنع ، أو يمكننا أن نعرض لك إصدار 3D VR أو من خلال البث المباشر كل أسبوع ، أو عن طريق مكالمة الفيديو.

ما هو متوسط ​​المهلة؟

للعينات ، المهلة حوالي 7 أيام.للإنتاج بالجملة ، المهلة الزمنية هي 20-30 يومًا بعد استلام دفعة الإيداع.تصبح المهل الزمنية سارية عندما (1) تلقينا الإيداع الخاص بك ، و (2) نحصل على موافقتك النهائية على منتجاتك.إذا كانت المهل الزمنية لدينا لا تتوافق مع الموعد النهائي الخاص بك ، فيرجى مراجعة متطلباتك مع البيع الخاص بك.في جميع الحالات ، سنحاول تلبية احتياجاتك.في معظم الحالات نحن قادرون على القيام بذلك.

ما هي معدات الاختبار التي لديك؟

يحتوي المختبر على أداة قياس سمك الطلاء ، وغرفة اختبار رش الملح ، وغرفة تسخين بدرجة حرارة ثابتة ، ومقبض اختبار الالتواء كمعدات اختبار.في الوقت نفسه ، أقمنا علاقات تعاون مع مؤسسات الاختبار ، والتي يمكنها الحصول بسرعة على المزيد من مؤشرات الاختبار.

هل تقدمون خدمة الارجاع والاستبدال?

نعم ، في حالة وجود أي مشاكل في الجودة بعد استلام البضائع ، سنقوم بشحن البديل ؛إذا فقدت الطرود أو تلفت لأسباب بشرية أثناء الشحن.

ما المناطق التي يغطيها سوقك بشكل أساسي؟

عقود من الجهود المتواصلة جعلت منتجاتنا تبيع أكثر من 30 دولة ومنطقة في العالم.مثل أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا والشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا وغيرها.

هل تشارك شركتك في المعرض؟ما هي التفاصيل؟

نعم ، المعارض التي نشارك فيها هي معرض المطبخ والحمام والأدوات المنزلية والمعرض الدولي لمعدات تقديم الطعام وأدوات المطبخ وما إلى ذلك.

ما هو الخط الساخن للشكوى وعنوان البريد الإلكتروني؟

If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@neokay.com.
سنتواصل معك في غضون 24 ساعة ، شكرًا جزيلاً لك على التسامح والثقة.


كريستينا فرنانديز

Hello! Let us know if you have a specific question, or give an idea of what you're looking for, we're happy to make recommendations. Our email is sales@neokay.com.