head_banner

câu hỏi thường gặp

Giá của bạn là gì?

Giá của chúng tôi có thể thay đổi tùy thuộc vào nguồn cung và các yếu tố thị trường khác.Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một bảng giá cập nhật sau khi công ty của bạn liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

Bạn có số lượng đặt hàng tối thiểu không?

Có, chúng tôi yêu cầu tất cả các đơn đặt hàng quốc tế phải có số lượng đặt hàng tối thiểu liên tục.Nếu bạn đang muốn bán lại nhưng với số lượng nhỏ hơn nhiều, chúng tôi khuyên bạn nên xem trang web của chúng tôi.

Làm thế nào về phí vận chuyển?

Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào cách bạn chọn để lấy hàng.Express thường là cách nhanh nhất nhưng cũng đắt nhất.Bằng đường biển là giải pháp tốt nhất cho số lượng lớn.Giá cước vận chuyển chính xác chúng tôi chỉ có thể cung cấp cho bạn nếu chúng tôi biết chi tiết về số lượng, trọng lượng và cách thức.Xin hãy liên hệ với chúng tôi với một thông tin chi tiết hơn.

Những loại phương thức thanh toán nào bạn chấp nhận?

Bạn có thể thực hiện thanh toán vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi, Western Union hoặc PayPal:
Đặt cọc trước 30%, số dư 70% so với bản sao của B/L.

Bảo hành sản phẩm là gì?

Chúng tôi bảo hành vật liệu và tay nghề của chúng tôi.Cam kết của chúng tôi là sự hài lòng của bạn với các sản phẩm của chúng tôi.Trong bảo hành hay không, văn hóa của công ty chúng tôi là giải quyết và giải quyết tất cả các vấn đề của khách hàng để mọi người hài lòng.

Bạn có đảm bảo giao sản phẩm an toàn và bảo mật không?

Có, chúng tôi luôn sử dụng bao bì xuất khẩu chất lượng cao.Chúng tôi cũng sử dụng bao bì nguy hiểm chuyên dụng cho hàng hóa nguy hiểm và chủ hàng bảo quản lạnh đã được kiểm chứng cho các mặt hàng nhạy cảm với nhiệt độ.Các yêu cầu về đóng gói chuyên dụng và đóng gói không theo tiêu chuẩn có thể phải trả thêm phí.

Bạn có thể cung cấp các tài liệu liên quan?

Có, chúng tôi có thể cung cấp hầu hết các tài liệu bao gồm Chứng chỉ Phân tích / Tuân thủ;Tiền bảo hiểm;Xuất xứ, và các tài liệu xuất khẩu khác nếu được yêu cầu.

Bạn có những công cụ giao tiếp trực tuyến nào?

Các công cụ giao tiếp trực tuyến của công ty chúng tôi bao gồm Điện thoại, Email, Whatsapp, Twitter, Facebook., LinkedIn, WeChat.

Bạn có thể gửi cho tôi danh mục sản phẩm của bạn?

Vâng, chúng tôi có nhiều sản phẩm đồ nấu nướng, thương hiệu hoặc không thương hiệu, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn những hàng hóa mới nhất và bán chạy.

Tôi có thể kiểm tra hoặc ghé thăm nhà máy của bạn không?

Có, chào mừng bạn đến thăm nhà máy của chúng tôi hoặc chúng tôi có thể hiển thị cho bạn bằng phiên bản 3D VR hoặc bằng cách phát trực tiếp hàng tuần hoặc bằng cuộc gọi video.

thời gian dẫn trung bình là gì?

Đối với các mẫu, thời gian dẫn là khoảng 7 ngày.Đối với sản xuất hàng loạt, thời gian giao hàng là 20-30 ngày sau khi nhận được khoản thanh toán tiền đặt cọc.Thời gian giao hàng có hiệu lực khi (1) chúng tôi đã nhận được tiền đặt cọc của bạn và (2) chúng tôi đã có sự chấp thuận cuối cùng cho các sản phẩm của bạn.Nếu thời gian giao hàng của chúng tôi không phù hợp với thời hạn của bạn, vui lòng xem xét các yêu cầu của bạn với việc bán hàng của bạn.Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng nhu cầu của bạn.Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi có thể làm như vậy.

Bạn có thiết bị kiểm tra nào?

Phòng thí nghiệm có dụng cụ đo độ dày lớp phủ, buồng thử phun muối, buồng gia nhiệt ở nhiệt độ không đổi, Tay cầm máy thử xoắn làm thiết bị thử nghiệm.Đồng thời, chúng tôi đã thiết lập quan hệ hợp tác với các tổ chức thử nghiệm, những tổ chức này có thể nhanh chóng thu được nhiều chỉ số thử nghiệm hơn.

Bạn có cung cấp dịch vụ hoàn trả và trao đổi?

Có, nếu có vấn đề về chất lượng sau khi bạn nhận hàng, chúng tôi sẽ gửi hàng thay thế;nếu các bưu kiện bị mất hoặc hư hỏng do nguyên nhân của con người trên vận chuyển.

Thị trường của bạn chủ yếu bao gồm những khu vực nào?

Nhiều thập kỷ nỗ lực không ngừng đã giúp sản phẩm của chúng tôi bán chạy hơn 30 quốc gia và khu vực trên toàn cầu.Chẳng hạn như Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Châu Âu, Trung Đông, Đông Nam Á, v.v.

Công ty của bạn có tham gia triển lãm không?các chi tiết cụ thể là gì?

Vâng, các triển lãm chúng tôi tham gia là Triển lãm Thế giới Nhà bếp-Phòng tắm & Đồ gia dụng, Triển lãm Thiết bị Phục vụ và Đồ dùng Nhà bếp Quốc tế, v.v.

Đường dây nóng khiếu nại và địa chỉ email của bạn là gì?

If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@neokay.com.
Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24 giờ, cảm ơn bạn rất nhiều vì sự khoan dung và tin tưởng của bạn.


Cristina Fernández

Hello! Let us know if you have a specific question, or give an idea of what you're looking for, we're happy to make recommendations. Our email is sales@neokay.com.