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Domande frequenti

Quali sono i tuoi prezzi?

I nostri prezzi sono soggetti a modifiche a seconda dell'offerta e di altri fattori di mercato.Vi invieremo un listino prezzi aggiornato dopo che la vostra azienda ci avrà contattato per ulteriori informazioni.

Hai una quantità minima d'ordine?

Sì, richiediamo che tutti gli ordini internazionali abbiano una quantità minima di ordine continuativa.Se stai cercando di rivendere ma in quantità molto minori, ti consigliamo di controllare il nostro sito web.

E le spese di spedizione?

Il costo di spedizione dipende dalla modalità scelta per ricevere la merce.Express è normalmente il modo più rapido ma anche più costoso.Via mare è la soluzione migliore per grandi quantità.Le tariffe di trasporto esatte che possiamo darti solo se conosciamo i dettagli di importo, peso e modo.Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi effettuare il pagamento sul nostro conto bancario, Western Union o PayPal:
Acconto del 30% in anticipo, saldo del 70% sulla copia di B/L.

Qual è la garanzia del prodotto?

Garantiamo i nostri materiali e la lavorazione.Il nostro impegno è per la vostra soddisfazione con i nostri prodotti.In garanzia o meno, è cultura della nostra azienda affrontare e risolvere tutti i problemi dei clienti con soddisfazione di tutti.

Garantite la consegna sicura e protetta dei prodotti?

Sì, utilizziamo sempre imballaggi per l'esportazione di alta qualità.Utilizziamo anche imballaggi pericolosi speciali per merci pericolose e spedizionieri convalidati per celle frigorifere per articoli sensibili alla temperatura.Gli imballaggi speciali e i requisiti di imballaggio non standard possono comportare un costo aggiuntivo.

Potete fornire la relativa documentazione?

Sì, possiamo fornire la maggior parte della documentazione, compresi i certificati di analisi/conformità;Assicurazione;Origine e altri documenti di esportazione ove richiesto.

Quali strumenti di comunicazione online hai?

Gli strumenti di comunicazione online della nostra azienda includono Tel, Email, Whatsapp, Twitter, Facebook., LinkedIn, WeChat.

Potete inviarmi il vostro catalogo prodotti?

Sì, abbiamo molti prodotti per pentole, di marca o non di marca, non esitate a contattarci, possiamo darvi gli ultimi prodotti e le vendite calde.

Posso controllare o visitare la vostra fabbrica?

Sì, benvenuto a visitare la nostra fabbrica, oppure possiamo mostrartelo tramite la versione 3D VR o tramite il nostro live streaming ogni settimana o tramite videochiamata.

Qual è il tempo medio di consegna?

Per i campioni, il tempo di consegna è di circa 7 giorni.Per la produzione di massa, il tempo di consegna è di 20-30 giorni dopo aver ricevuto il pagamento del deposito.I tempi di consegna diventano effettivi quando (1) abbiamo ricevuto il tuo deposito e (2) abbiamo la tua approvazione finale per i tuoi prodotti.Se i nostri tempi di consegna non funzionano con la tua scadenza, ti preghiamo di superare i tuoi requisiti con la tua vendita.In tutti i casi cercheremo di soddisfare le vostre esigenze.Nella maggior parte dei casi siamo in grado di farlo.

Che attrezzatura di prova hai?

Il laboratorio dispone di uno strumento di misurazione dello spessore del rivestimento, camera di prova in nebbia salina, camera di riscaldamento a temperatura costante, tester di torsione della maniglia come apparecchiatura di prova.Allo stesso tempo, abbiamo stabilito rapporti di cooperazione con istituti di test, che possono acquisire rapidamente più indicatori di test.

Fornite il servizio di restituzione e cambio?

Sì, in caso di problemi di qualità dopo aver ricevuto la merce, spediremo la sostituzione;se i pacchi sono persi o danneggiati a causa di cause umane durante la spedizione.

Quali regioni copre principalmente il vostro mercato?

Decenni di sforzi incessanti hanno fatto sì che i nostri prodotti vendessero ben più di 30 paesi e aree in tutto il mondo.Come nordamericano, sudamericano, europeo, medio oriente, sud-est asiatico e così via.

La tua azienda partecipa alla fiera?Quali sono le specifiche?

Sì, le mostre a cui partecipiamo sono Kitchen-Bathroom&Houseware World Expo, International Catering Equipment and Kitchenware Exhibition e così via.

Qual è la tua hotline per i reclami e l'indirizzo e-mail?

If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@neokay.com.
Ti contatteremo entro 24 ore, grazie mille per la tua tolleranza e fiducia.


Cristina Fernández

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