head_banner

FAQ

Berapa harga Anda?

Harga kami dapat berubah tergantung pada pasokan dan faktor pasar lainnya.Kami akan mengirimkan daftar harga terbaru setelah perusahaan Anda menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Apakah Anda memiliki jumlah pesanan minimum?

Ya, kami mewajibkan semua pesanan internasional untuk memiliki jumlah pesanan minimum yang berkelanjutan.Jika Anda ingin menjual kembali tetapi dalam jumlah yang jauh lebih kecil, kami sarankan Anda mengunjungi situs web kami.

Bagaimana dengan biaya pengiriman?

Biaya pengiriman tergantung pada cara yang Anda pilih untuk mendapatkan barang.Express biasanya merupakan cara tercepat tetapi juga paling mahal.Dengan seafreight adalah solusi terbaik untuk jumlah besar.Tarif angkutan yang tepat hanya dapat kami berikan jika kami mengetahui rincian jumlah, berat dan caranya.Silahkan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Apa jenis metode pembayaran yang Anda terima?

Anda dapat melakukan pembayaran ke rekening bank kami, Western Union atau PayPal:
Deposit 30% di muka, keseimbangan 70% terhadap salinan B/L.

Apa garansi produk?

Kami menjamin bahan dan pengerjaan kami.Komitmen kami adalah kepuasan Anda terhadap produk kami.Dalam garansi atau tidak, sudah menjadi budaya perusahaan kami untuk mengatasi dan menyelesaikan semua masalah pelanggan untuk kepuasan semua orang.

Apakah Anda menjamin pengiriman produk yang aman dan terjamin?

Ya, kami selalu menggunakan kemasan ekspor berkualitas tinggi.Kami juga menggunakan pengepakan bahaya khusus untuk barang berbahaya dan pengirim cold storage tervalidasi untuk barang yang sensitif terhadap suhu.Pengemasan khusus dan persyaratan pengepakan non-standar dapat dikenakan biaya tambahan.

Dapatkah Anda menyediakan dokumentasi yang relevan?

Ya, kami dapat menyediakan sebagian besar dokumentasi termasuk Sertifikat Analisis / Kesesuaian;Pertanggungan;Asal, dan dokumen ekspor lainnya jika diperlukan.

Alat komunikasi online apa yang Anda miliki?

Alat komunikasi online perusahaan kami meliputi Telp, Email, Whatsapp, Twitter, Facebook., LinkedIn, WeChat.

Bisakah Anda mengirimkan saya katalog produk Anda?

Ya, kami memiliki banyak produk peralatan masak, merek atau non-merek, jangan ragu untuk menghubungi kami, kami dapat memberikan barang terbaru dan penjualan panas.

Bisakah saya memeriksa atau mengunjungi pabrik Anda?

Ya, selamat datang untuk mengunjungi pabrik kami, atau kami dapat menunjukkan versi 3D VR atau streaming langsung kami setiap minggu, atau melalui panggilan video.

Berapa rata-rata lead time?

Untuk sampel, lead time adalah sekitar 7 hari.Untuk produksi massal, lead time adalah 20-30 hari setelah menerima pembayaran deposit.Waktu tunggu menjadi efektif ketika (1) kami telah menerima deposit Anda, dan (2) kami mendapatkan persetujuan akhir Anda untuk produk Anda.Jika waktu tunggu kami tidak sesuai dengan tenggat waktu Anda, harap tinjau kebutuhan Anda dengan penjualan Anda.Dalam semua kasus kami akan mencoba mengakomodasi kebutuhan Anda.Dalam kebanyakan kasus kami dapat melakukannya.

Peralatan pengujian apa yang Anda miliki?

Laboratorium memiliki alat ukur ketebalan lapisan, ruang uji semprotan garam, ruang pemanas suhu konstan, Handle torsion tester sebagai peralatan pengujian.Pada saat yang sama, kami telah menjalin hubungan kerja sama dengan lembaga pengujian, yang dapat dengan cepat memperoleh lebih banyak indikator pengujian.

Apakah Anda menyediakan layanan pengembalian dan penukaran?

Ya, jika ada masalah kualitas setelah Anda menerima barang, Kami akan mengirimkan penggantinya;jika paket hilang atau rusak karena penyebab manusia pada pengiriman.

Wilayah mana yang terutama dicakup oleh pasar Anda?

Upaya tak henti-hentinya selama beberapa dekade telah membuat produk kami terjual dengan baik di lebih dari 30 negara dan wilayah di dunia.Seperti Amerika Utara, Amerika Selatan, Eropa, Timur Tengah, Asia Tenggara dan lain-lain.

Apakah perusahaan Anda berpartisipasi dalam pameran?Apa spesifiknya?

Ya, pameran yang kami ikuti adalah Pameran Dunia Dapur-Kamar Mandi & Peralatan Rumah Tangga, Pameran Peralatan Katering Internasional dan Peralatan Dapur, dll.

Apa hotline pengaduan dan alamat email Anda?

If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@neokay.com.
Kami akan menghubungi Anda dalam waktu 24 jam, terima kasih banyak atas toleransi dan kepercayaan Anda.


Cristina Fernandez

Hello! Let us know if you have a specific question, or give an idea of what you're looking for, we're happy to make recommendations. Our email is sales@neokay.com.