你们的价格是多少？
我们的价格可能会根据供应和其他市场因素而变化。在贵公司与我们联系以获取更多信息后，我们将向您发送更新的价目表。
你们有最低订货量吗？
是的，我们要求所有国际订单都有一个持续的最低订货量。如果您想转售但数量要少得多，我们建议您查看我们的网站。
运费怎么样？
运费取决于您选择的取货方式。快递通常是最快但也是最昂贵的方式。海运是大宗货物的最佳解决方案。如果我们知道数量、重量和方式的详细信息，我们只能给你准确的运费。请联系我们获取更多信息。
你们接受哪些付款方式？
您可以通过我们的银行账户、Western Union 或 PayPal 付款：
30% 预付定金，70% 余额与提单副本。
什么是产品保修？
我们保证我们的材料和工艺。我们的承诺是您对我们的产品感到满意。无论是否在保修期内，我们公司的文化都是处理和解决所有客户问题，让每个人都满意。
你们保证安全可靠地交付产品吗？
是的，我们总是使用高质量的出口包装。我们还为危险品使用专门的危险品包装，为温度敏感物品使用经过验证的冷藏托运人。专业包装和非标准包装要求可能会产生额外费用。
你能提供相关文件吗？
是的，我们可以提供大部分文件，包括分析证书/一致性证书；保险;原产地和其他需要的出口文件。
你有什么在线交流工具？
我们公司的在线通讯工具包括Tel, Email, Whatsapp, Twitter, Facebook., LinkedIn, WeChat。
你能把你的产品目录发给我吗？
是的，我们有很多品牌或非品牌炊具产品，请随时与我们联系，我们可以为您提供最新的商品和热销产品。
我可以检查或参观你们的工厂吗？
是的，欢迎参观我们的工厂，或者我们可以通过 3D VR 版本或每周直播或视频通话向您展示。
平均交货时间是多少？
对于样品，提前期约为 7 天。对于批量生产，交货时间为收到定金后 20-30 天。交货时间在 (1) 我们收到您的定金，并且 (2) 我们获得您对您的产品的最终批准后生效。如果我们的交货时间与您的截止日期不符，请在销售时检查您的要求。在任何情况下，我们都会尽力满足您的需求。在大多数情况下，我们能够这样做。
你们有什么检测设备？
实验室拥有镀层测厚仪、盐雾试验箱、恒温加热箱、拉手扭力试验机等检测设备。同时，我们与检测机构建立了合作关系，可以快速获取更多的检测指标。
你们提供退换货服务吗？
是的，如果您收到货物后有任何质量问题，我们将发货更换；如果包裹在运输过程中因人为原因丢失或损坏。
您的市场主要覆盖哪些区域？
数十年的不懈努力，使我们的产品畅销全球30多个国家和地区。如北美、南美、欧洲、中东、东南亚等。
贵公司参加展会吗？具体是什么？
是的，我们参加的展览有厨房-浴室及家庭用品世界博览会、国际餐饮设备和厨具展览会等。
你的投诉热线和电邮地址是什么？
If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@neokay.com.
我们将在24小时内与您取得联系，非常感谢您的包容与信任。
