head_banner

Часто задаваемые вопросы

Каковы ваши цены?

Наши цены могут меняться в зависимости от предложения и других рыночных факторов.Мы вышлем вам обновленный прайс-лист после того, как ваша компания свяжется с нами для получения дополнительной информации.

У вас есть минимальный объем заказа?

Да, мы требуем, чтобы все международные заказы имели постоянный минимальный объем заказа.Если вы хотите перепродать, но в гораздо меньших количествах, мы рекомендуем вам посетить наш веб-сайт.

Как насчет стоимости доставки?

Стоимость доставки зависит от выбранного вами способа получения товара.Экспресс, как правило, самый быстрый, но и самый дорогой способ.Морские перевозки – лучшее решение для больших сумм.Точные фрахтовые ставки мы можем дать вам только в том случае, если мы знаем подробности о количестве, весе и способе.Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дальнейшей информации.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Вы можете произвести оплату на наш банковский счет, Western Union или PayPal:
30% предоплата, 70% баланс против копии B/L.

Какая гарантия на товар?

Мы даем гарантию на материалы и работу.Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны нашей продукцией.Гарантия или нет, культура нашей компании заключается в том, чтобы решать и решать все проблемы клиентов к всеобщему удовлетворению.

Гарантируете ли вы безопасную и надежную доставку продукции?

Да, мы всегда используем качественную экспортную упаковку.Мы также используем специальную упаковку для опасных грузов и проверенные грузоотправители для хранения в холодильнике для предметов, чувствительных к температуре.За специальную упаковку и нестандартную упаковку может взиматься дополнительная плата.

Можете ли вы предоставить соответствующую документацию?

Да, мы можем предоставить большую часть документации, включая сертификаты анализа/соответствия;Страхование;Происхождение и другие экспортные документы, если это необходимо.

Какие инструменты онлайн-коммуникации у вас есть?

Инструменты онлайн-коммуникации нашей компании включают Tel, Email, Whatsapp, Twitter, Facebook, LinkedIn, WeChat.

Можете ли вы отправить мне каталог вашей продукции?

Да, у нас есть много продуктов для посуды, брендовых или небрендовых, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, мы можем предоставить вам последние товары и горячие продажи.

Могу ли я проверить или посетить ваш завод?

Да, добро пожаловать на нашу фабрику, или мы можем показать вам версию 3D VR или нашу прямую трансляцию каждую неделю или по видеозвонку.

Каково среднее время выполнения?

Для образцов время выполнения составляет около 7 дней.Для массового производства время выполнения составляет 20-30 дней после получения предоплаты.Время выполнения заказа вступает в силу, когда (1) мы получили ваш депозит и (2) мы получили ваше окончательное одобрение вашей продукции.Если наши сроки не соответствуют вашим срокам, пожалуйста, ознакомьтесь с вашими требованиями при продаже.Во всех случаях мы постараемся учесть ваши потребности.В большинстве случаев нам это удается.

Какое испытательное оборудование у вас есть?

Лаборатория имеет прибор для измерения толщины покрытия, испытательную камеру для соляного тумана, нагревательную камеру с постоянной температурой, тестер на кручение ручки в качестве испытательного оборудования.В то же время мы установили отношения сотрудничества с испытательными учреждениями, которые могут быстро получить больше тестовых показателей.

Предоставляете ли вы услуги возврата и обмена?

Да, если возникнут какие-либо проблемы с качеством после получения товара, мы отправим замену;если посылки потеряны или повреждены из-за человеческих причин при доставке.

Какие регионы в основном охватывает ваш рынок?

Десятилетия неустанных усилий позволили нашей продукции хорошо продаваться более чем в 30 странах и регионах по всему миру.Например, в Северной Америке, Южной Америке, Европе, на Ближнем Востоке, в Юго-Восточной Азии и т. Д.

Ваша компания участвует в выставке?Каковы особенности?

Да, мы участвуем в выставках Kitchen-Bathroom&Houseware World Expo, Международной выставке оборудования для общественного питания и кухонной утвари и т. Д.

Какая у вас горячая линия для жалоб и адрес электронной почты?

If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@neokay.com.
Мы свяжемся с вами в течение 24 часов, большое спасибо за вашу терпимость и доверие.


Кристина Фернандес

Hello! Let us know if you have a specific question, or give an idea of what you're looking for, we're happy to make recommendations. Our email is sales@neokay.com.